Det skjer hver eneste gang, uansett om det er en uke, en måned, eller et år siden sist besøk. Jeg merker det med en gang jeg kommer inn døra hos kunden; stemningen, felleskapsånden, ønsket om å hjelpe og spille hverandre god, latteren. Det virker som om den positive kulturen sitter Les mer…
Vi ser gang på gang at små grep utgjør en stor forskjell. Ofte blir vi blinde på oss selv når det kommer til hva vi sier, hvordan vi sier det, og hvordan vi fremstår. Vi følger vårt gamle mønster og det fungerer helt greit. Men noen ganger er ikke helt Les mer…
Digitale kommunikasjonsverktøy som Workplace by Facebook, Slack og Yammer er på full fart inn på norske arbeidsplasser. Men det betyr ikke at sjefen nå bare kan sitte bak en skjerm å kommunisere med sine ansatte. Nesten 4 av 10 arbeidstakere sier disse verktøyene ikke reduserer behovet for fysisk kommunikasjon med Les mer…